Политика возврата и возмещения

Последнее обновление: 19 июня 2026 г.

В Sino Sprint Co., Ltd. мы стремимся предоставлять высококачественные машины и оборудование. В настоящей Политике возврата и возмещения изложены условия возврата и возмещения.

1. Отмена заказа

Вы можете отменить свой заказ в течение 24 часов с момента размещения и получить полный возврат средств. По истечении 24 часов может взиматься плата за отмену в зависимости от статуса производства.

2. Возврат продукции

Возврат принимается при следующих условиях:

Товар прибывает поврежденным или неисправным
Товар не соответствует согласованным характеристикам
Был отправлен не тот товар

Запросы на возврат должны быть поданы в течение 7 дней с момента доставки.

3. Процесс возврата

Как только мы получим и проверим возвращенный товар:

Одобренный возврат средств будет обработан в течение 14 рабочих дней.
Возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты.
Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда ошибка произошла по нашей вине.

4. Гарантийные претензии

На всю продукцию предоставляется гарантия производителя. Гарантийные претензии рассматриваются отдельно от возвратов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения гарантийной помощи.

5. Невозвратные товары

Следующие товары не подлежат возврату:

Изделия по индивидуальному заказу или по индивидуальному заказу
Продукты, использованные после разумного периода проверки
Повреждения, вызванные неправильным использованием или установкой
Расходные детали и аксессуары

6. Повреждения при транспортировке

Если ваш товар прибыл поврежденным, пожалуйста:

Задокументируйте ущерб с помощью фотографий.
Свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки
Сохраните все оригинальные упаковочные материалы.

7. Свяжитесь с нами

Для запросов на возврат или вопросов:

Электронная почта: [email protected]
WhatsApp: +86 133 3363 7163
Адрес: Рм. 2202, № 152 Songshan Road, Чжэнчжоу, Хэнань, Китай 450000