Política de devolução e reembolso

Última atualização: 19 de junho de 2026

Na Sino Sprint Co., Ltd., nos esforçamos para fornecer máquinas e equipamentos de alta qualidade. Esta Política de Devolução e Reembolso descreve os termos e condições para devoluções e reembolsos.

1. Cancelamento de pedido

Você pode cancelar seu pedido dentro de 24 horas após a colocação para obter um reembolso total. Após 24 horas, poderão ser aplicadas taxas de cancelamento dependendo do status da produção.

2. Devoluções de produtos

As devoluções são aceites nas seguintes condições:

O produto chega danificado ou com defeito
O produto não corresponde às especificações acordadas
O produto errado foi enviado

Os pedidos de devolução devem ser enviados no prazo de 7 dias após a entrega.

3. Processo de reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido:

Os reembolsos aprovados serão processados dentro de 14 dias úteis
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original
Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o erro tenha sido da nossa parte

4. Reivindicações de garantia

Todos os produtos vêm com garantia do fabricante. As reclamações de garantia são tratadas separadamente das devoluções. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência de garantia.

5. Itens não retornáveis

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

Produtos feitos sob medida ou encomendados especialmente
Produtos usados além do período de inspeção razoável
Danos causados por uso ou instalação inadequada
Peças consumíveis e acessórios

6. Danos no transporte

Se o seu produto chegar danificado, por favor:

Documente os danos com fotos
Contate-nos dentro de 48 horas após a entrega
Guarde todos os materiais de embalagem originais

7. Contate-nos

Para solicitações de devolução ou dúvidas:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +86 133 3363 7163
Endereço: Rm. 2202, No. 152 Songshan Road, Zhengzhou, Henan, China 450000