Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2026

Bei Sino Sprint Co., Ltd. sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Maschinen und Geräte bereitzustellen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Nach 24 Stunden können je nach Produktionsstand Stornogebühren anfallen.

2. Produktrückgaben

Rücksendungen werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

Das Produkt kommt beschädigt oder defekt an
Das Produkt entspricht nicht den vereinbarten Spezifikationen
Es wurde ein falsches Produkt versendet

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.

3. Rückerstattungsprozess

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben:

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Fehler liegt bei uns

4. Gewährleistungsansprüche

Für alle Produkte gilt eine Herstellergarantie. Gewährleistungsansprüche werden getrennt von Rücksendungen abgewickelt. Für Garantieunterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Produkte
Produkte, die über den angemessenen Inspektionszeitraum hinaus verwendet wurden
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Installation verursacht wurden
Verbrauchsteile und Zubehör

6. Transportschäden

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
Bewahren Sie alle Originalverpackungsmaterialien auf

7. Kontaktieren Sie uns

Für Rücksendeanfragen oder Fragen:

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +86 133 3363 7163
Adresse: Rm. 2202, Nr. 152 Songshan Road, Zhengzhou, Henan, China 450000