سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
في شركة Sino Sprint Co., Ltd.، نسعى جاهدين لتوفير الآلات والمعدات عالية الجودة. تحدد سياسة الإرجاع والاسترداد هذه الشروط والأحكام الخاصة بالإرجاع واسترداد الأموال.
1. إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه لاسترداد أموالك بالكامل. بعد 24 ساعة، قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء حسب حالة الإنتاج.
2. إرجاع المنتج
يتم قبول المرتجعات في ظل الشروط التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو معيبًا
- المنتج غير مطابق للمواصفات المتفق عليها
- تم شحن منتج خاطئ
يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم.
3. عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه:
- ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 14 يوم عمل
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانبنا
4. مطالبات الضمان
جميع المنتجات تأتي مع ضمان الشركة المصنعة. يتم التعامل مع مطالبات الضمان بشكل منفصل عن المرتجعات. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على مساعدة الضمان.
5. العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المطلوبة خصيصًا
- المنتجات المستخدمة بعد فترة التفتيش المعقولة
- الأضرار الناجمة عن الاستخدام أو التثبيت غير السليم
- الأجزاء الاستهلاكية والملحقات
6. تلف الشحن
في حالة وصول منتجك تالفًا، يرجى:
- توثيق الضرر بالصور
- اتصل بنا خلال 48 ساعة من التسليم
- احتفظ بجميع مواد التغليف الأصلية
7. اتصل بنا
لطلبات العودة أو الأسئلة:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +86 133 3363 7163
العنوان: جمهورية مقدونيا. 2202، رقم 152 طريق سونغشان، تشنغتشو، خنان، الصين 450000
