Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: ngày 19 tháng 6 năm 2026

Tại Sino Sprint Co., Ltd., chúng tôi cố gắng cung cấp máy móc và thiết bị chất lượng cao. Chính sách Hoàn trả & Hoàn tiền này nêu rõ các điều khoản và điều kiện cho việc trả lại và hoàn tiền.

1. Hủy đơn hàng

Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng để được hoàn lại tiền đầy đủ. Sau 24 giờ, phí hủy có thể được áp dụng tùy theo tình trạng sản xuất.

2. Trả lại sản phẩm

Trả lại được chấp nhận theo các điều kiện sau:

Sản phẩm đến nơi bị hư hỏng hoặc bị lỗi
Sản phẩm không đúng thông số kỹ thuật đã thỏa thuận
Đã gửi sai sản phẩm

Yêu cầu trả lại phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.

3. Quy trình hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm được trả lại:

Khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc
Tiền hoàn lại sẽ được cấp cho phương thức thanh toán ban đầu
Chi phí vận chuyển không được hoàn lại trừ khi lỗi thuộc về phía chúng tôi

4. Yêu cầu bảo hành

Tất cả các sản phẩm đều có bảo hành của nhà sản xuất. Yêu cầu bảo hành được xử lý riêng biệt với việc trả lại. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ bảo hành.

5. Các mặt hàng không thể trả lại

Các mục sau đây không thể được trả lại:

Sản phẩm được sản xuất riêng hoặc đặt hàng đặc biệt
Sản phẩm đã qua sử dụng quá thời gian kiểm tra hợp lý
Hư hỏng do sử dụng hoặc lắp đặt không đúng cách
Các bộ phận và phụ kiện tiêu hao

6. Thiệt hại do vận chuyển

Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng, vui lòng:

Ghi lại thiệt hại bằng hình ảnh
Liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao hàng
Giữ tất cả các vật liệu đóng gói ban đầu

7. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các yêu cầu hoặc câu hỏi trả lại:

Email: [email protected]
WhatsApp: +86 133 3363 7163
Địa chỉ: Rm. 2202, No. 152 Songshan Road, Zhengzhou, Henan, Trung Quốc 450000